Mesa de ayuda

El área de Mesa de Ayuda es el primer punto de contacto para brindar soporte técnico y asistencia para uso de los servicios y herramientas tecnológicas. Su objetivo es garantizar una atención eficiente, resolviendo incidentes y atendiendo solicitudes relacionadas con el acceso a plataformas institucionales, configuración de cuentas, conectividad, software y demás recursos digitales. A través de distintos canales de comunicación, la Mesa de Ayuda trabaja para ofrecer soluciones oportunas, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y contribuyendo al desarrollo administrativo de la institución.