Gestión Comercial

El mundo de los negocios está avanzando a pasos agigantados. La globalización, Internet, la tecnología y los tratados de libre comercio (TLC) están produciendo cambios significativos en el mercado en general. Por ello, es fundamental estar preparados para enfrentar la competencia, anticiparse a los desafíos y fomentar la proactividad, el pensamiento innovador, la creatividad, el valor agregado y la diferenciación. En el mercado, es crucial que el profesional cuente con las herramientas necesarias para desempeñar su cargo, tales como la mezcla de mercadeo, que está relacionada con la gestión comercial; el conocimiento de su territorio; técnicas de ventas; y patrones de comportamiento adaptados a cada tipo de cliente. Además, se requiere un alto sentido de pertenencia y la búsqueda de la satisfacción de los objetivos individuales y organizacionales.

Capacitar a los participantes en una visión integral de su cargo y en la solución de problemas en la gestión comercial, apoyándose en elementos de la administración moderna, como la planificación estratégica, el servicio al cliente, y el diseño y uso de indicadores de gestión.